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Apoyo

  • ¿Conoce las políticas de despacho de aduanas en mi país?

    1. Estamos familiarizados con las políticas de despacho de aduanas de su país de destino.Actualmente, hemos colaborado con clientes de 146 países y regiones.
    2. También contamos con un equipo de documentación muy profesional responsable de los asuntos de despacho de aduanas, que se ocupa de diversos requisitos de despacho de aduanas, incluidos CO, FORM E, FORM M, SGS, etc.
    3. También prestamos atención a los cambios en los requisitos de despacho de aduanas de varios mercados y podemos comunicarnos con los clientes en tiempo real.
    4. Nuestra empresa puede cumplir con los requisitos generales de despacho de aduanas del país de destino.Confirmaremos con usted uno por uno durante el proceso de confirmación del pedido, por ejemplo, que la aduana exige que todos los productos importados (incluidas las cajas exteriores e interiores) tengan etiquetas árabes.
    5. También nos comunicaremos con los clientes de manera oportuna antes y después del envío para confirmar todos los documentos de despacho de aduana, incluida la confirmación del conocimiento de embarque.Si tiene requisitos especiales, deberá plantearlos durante el proceso de confirmación del pedido.

  • ¿Qué pasa si sus mercancías son inspeccionadas en el puerto de destino y los documentos son incorrectos?

    1. En primer lugar, verificaremos si los documentos de despacho de aduana que le proporcionamos realmente tienen problemas.

    2. Si es nuestro problema, debemos disculparnos con el cliente e informarle: Lamentamos mucho todos los problemas.Comuníquese primero con la empresa de despacho de aduanas para realizar el despacho de aduanas.Si hay alguna tarifa relacionada, contáctenos.Nos pondremos en contacto con nuestra agencia para verificar los honorarios, y te devolveremos el importe correspondiente en el siguiente pedido.

    3. Si no es nuestro problema, podemos responder cortésmente al cliente: Lamentamos que esté experimentando problemas con el despacho de aduanas en este momento.Después de nuestra verificación, los documentos proporcionados por nuestra empresa son exactos.Si necesita ayuda, haremos todo lo posible para ayudarle.

    4. Para algunas inspecciones aleatorias en puertos de destino, nuestra empresa cooperará con los clientes para proporcionar información existente sobre los productos de los fabricantes, como análisis de composición del producto, certificados de materiales, certificados de inspección de calidad, etc.

  • ¿Aceptan pagos en otras monedas además del dólar estadounidense?

    Por supuesto que podemos.Tenemos experiencia en esta área y contamos con canales para apoyar el cobro de diversas monedas, como euros y RMB.Además, aseguramos automáticamente los envíos para pedidos inferiores a $50,000 y los clientes pueden pagar el total dentro de los dos meses posteriores a la recepción de la mercancía.

  • ¿Qué políticas tienen para la promoción?

    1. Nuestra empresa concede gran importancia a la publicidad y la promoción, que desempeñan un papel muy importante en la construcción de la marca ERA.

    2. Brindamos a los clientes una variedad de soporte publicitario, incluidos tableros de exhibición, carteles promocionales, dinteles de puertas, publicidad de vehículos, productos promocionales, etc. También realizamos los ajustes correspondientes según la situación real del mercado para satisfacer mejor las necesidades del mercado local. .

    3. Para diferentes niveles de distribuidores de ERA, brindaremos el soporte publicitario correspondiente para maximizar nuestro soporte para ellos.

    4. Si los clientes están dispuestos a invertir en publicidad y promoción de los productos ERA, podemos brindarles el soporte correspondiente y ayudarlos a través de descuentos y otros métodos.

    5. Los artículos promocionales como gorras, camisetas, bolígrafos, cuadernos, pegatinas, cajas de luz, paneles de exposición, folletos promocionales, carteles, barricadas, etc. son gratuitos.Para grandes clientes y agentes de ERA, subsidiaremos dinteles de puertas, anuncios en las paredes, anuncios de vehículos, revistas e incluso estaciones de radio locales.También nos hemos estado comunicando con los clientes sobre nuevos métodos de publicidad y visualización.Entonces, si tiene alguna idea o sugerencia nueva, propóngala directamente.

    6. La publicidad y promoción gratuitas se basan en su volumen de compras anual.Cuanto mayor sea el volumen de compra, más productos publicitarios correspondientes se obtendrán.Para clientes con un volumen de compras anual de más de $300,000, podemos ofrecer subsidios para dinteles de puertas, columnas y anuncios de pared.Para los clientes con un volumen de compras anual de más de $500,000, pueden publicar revistas de materiales de construcción conjuntamente con ERA en el área local.Para los clientes con un volumen de compras anual de más de $1 millón, ERA realizará conjuntamente promociones publicitarias en estaciones de radio y televisión locales.

  • ¿Cómo está tu equipo?

    1. Esta idea coincide con nuestra situación actual de equipo.Para un solo pedido, contamos con equipos especializados en venta, producción, control de calidad, almacenamiento, transporte y posventa.La coordinación eficiente y el servicio centrado en el cliente pueden brindar retroalimentación a los clientes la primera vez y garantizar una entrega oportuna con buena calidad.

    2. Nuestro equipo de ventas no solo incluye al personal de ventas que se comunica con su empresa, sino también a los gerentes regionales y directores de ventas.Cada vendedor debe recibir capacitación profesional antes de comunicarse oficialmente con los clientes y aprobar las evaluaciones correspondientes, incluidos todos los aspectos de la filosofía de la empresa, el conocimiento del producto y las condiciones del mercado.Por lo tanto, nuestro equipo de ventas es absolutamente profesional y eficiente, y puede comprender completamente el mercado.El concepto de servicio de primera clase, la orientación del gerente regional y la planificación general del director de ventas pueden garantizar un servicio excelente.

  • ¿Cómo protegen mis derechos como antiguo cliente de ERA?

    1. Nuestra empresa ERA tiene una estricta política de precios escalonados para garantizar el orden del mercado.

    2. El umbral para nuevos clientes es relativamente alto.Solo cooperaremos con aquellos que puedan cumplir con los requisitos de nuestros pedidos y tengan una alta tasa de repetición de pedidos.

    3. Profundizaremos la cooperación con sus clientes existentes, fortaleceremos los esfuerzos de apoyo, como promociones publicitarias, políticas de venta a crédito, etc.

    4. Cuando el mercado madure, lo cerraremos oportunamente y no aceptaremos más clientes.Según el volumen de compras y la reputación de los clientes existentes, designaremos agentes y trabajaremos con ellos para desarrollar conjuntamente el mercado y construir la marca.

  • ¿Cómo es la protección de su área?

    1. Dependiendo de la situación específica de los diferentes países y mercados, estableceremos agentes exclusivos o agentes de series de productos para estabilizar el mercado.

    2. Si no hay clientes fuertes en la misma región y no es posible establecer un agente, utilizaremos precios escalonados para proteger los intereses de cada cliente tanto como sea posible.

    3. No desarrollaremos nuevos clientes ciegamente.El umbral para nuevos clientes es alto para garantizar una competencia sana en el mercado.

  • ¿Cómo evitar problemas entre nuevos clientes y antiguos clientes?

    1. Para nosotros es importante tanto encontrar nuevos clientes como conservar los existentes.

    2. Los pedidos de nuevos clientes son generalmente pequeños, por lo que aumentar los precios para pedidos pequeños y establecer MOQ son protección para el mercado.

    3. Los pedidos de antiguos clientes suelen ser grandes.Por lo tanto, los descuentos para pedidos grandes, descuentos por contenedores completos, reembolsos de fin de año, etc., son formas de apoyar y recompensar a los clientes habituales.

    4. El umbral para las transacciones de nuevos clientes es relativamente alto.Solo cooperaremos con aquellos que puedan cumplir con los requisitos de nuestros pedidos y tengan una alta tasa de repetición de pedidos.

    5. Profundizaremos la cooperación con sus clientes existentes, fortaleceremos los esfuerzos de apoyo, como promociones, políticas de ventas a crédito, etc.

  • ¿Combinará los productos con los clientes?

    Es posible que muchos clientes no tengan suficiente conocimiento del mercado o una comprensión clara de las proporciones de los productos.Nuestro personal de marketing brindará asistencia completa según la situación real del mercado local, como sugerencias sobre proporciones de productos, incluidas proporciones generales de tuberías y accesorios, la proporción de productos individuales dentro de los accesorios, etc. Ayudaremos a los clientes a lograr su objetivo. de rápidas ventas y rentabilidad.

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El volumen de exportación de tubos de plástico 'ERA' ha ocupado el primer lugar en la industria de tubos de plástico de China durante muchos años continuos, mientras que el volumen de producción y ventas ocupó el segundo lugar en la industria.

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